Zákaznická zkušenost je klíčová při růstu obratu
Konference E-Business Forum se letos zaměřila na péči o zákazníka,
budování zákaznické zkušenosti a vztahů se zákazníky.
Články se štítkem „Zásilkovna“
Logistické firmy otvírají výdejny s doplňkovými službami
DPD nebo Zásilkovna otevírají kamenné prodejny s cílem zefektivnit proces
online nakupování. Ve výdejnách nabízejí různé další doplňkové
služby.
Zásilkovna: Na adresu doručíme denně 20 tisíc zásilek
Zásilkovna navýšila v posledním roce počet výdejních míst o více než
tisíc a přiznává, že další růst už nebude tak masivní. Přímo na
adresu ale denně doručí 20 tisíc zásilek a boom zaznamenávají
i samoobslužné boxy.
Zásilkovna bude instalovat Z-Boxy u prodejen Tesco
Zásilkovna rozšiřuje svou síť výdejních boxů. Nově je bude instalovat
také u prodejen Tesco.
Lidl má samoobslužné boxy u více než 35 prodejen
Lidl spolupracuje se Zásilkovnou i PPL a jejich samoobslužné boxy jsou
umístěny u 37 jeho prodejen.
Zásilkovna nově spolupracuje s platformou Vinted
Zásilkovna zahájila spolupráci s módní platformou Vinted. Zákazníci
v ČR mohou nyní posílat a vyzvedávat zboží koupené na Vinted na
jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny.
KPMG: Žebříček zákaznické zkušenosti vede Zásilkovna
Zásilkovna se stala vítězem žebříčku 100 nejlepších zákaznických
zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG Česká republika.
Zásilkovna nově vydává v Okay a na pokladnách Českých drah
Zásilkovna má nová výdejní místa na pobočkách prodejce elektra a nábytku Okay a na pokladnách Českých drah. Celkem jich provozuje
téměř 7200.
TOP ženy Česka: Titul TOP podnikatelka má Simona Kijonková
TOP ženami Česka roku 2021 se staly Simona Kijonková, Kateřina Jirásková
a Katarína Vlčková.
Zásilkovna zapojuje roboty, zdvojnásobí počet roztříděných zásilek
Česká technologická firma Zásilkovna bude nově ve svých depech využívat
robotické třídičky. Robotizace a technologické inovace mají firmě pomoci
k rychlejšímu růstu.
